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마케팅에 있어서 소비자에게 해야 할 일을 찾는 것이 중요하다는 이론을 Job to be done으로 부른다. 그 예를 메드트로닉이란 회사의 경우를 들어 설명하고 있다. 

이 회사는 인도내에서 휴대용 심장 배터리를 판매하먼서 소비자 입장에서 바로 심장전문의와의 면담이 가능하도록 하고 이 기구 구입관련 대출제도를 마련하여 사업의 성공을 이루었다.

소비자가 구입을 함에 있어서 장애가 되는 사항 리스트를 만들어 이를 먼저 해결하여 소비자로 하여금 구매하도록 한다는 개념이다.

기업뿐만이 아니라 모든 경제활동에서 유용한 개념으로 보인다.